Allgemeine Geschäftsbedingungen und Preise
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Stand: 06/2011 1. Allgemeines Unsere nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen (Auftraggeber) und uns (Auftragnehmer). Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass für alle zwischen Ihnen und uns aufgebauten Geschäftsbedingungen ausschließlich unsere Ihnen hier vorliegenden AGB gelten. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir von unseren AGB abweichende, entgegenstehende oder auch ergänzende Geschäftsbedingungen nicht als Vertragsbestandteil werten können. Dies gilt auch dann, wenn wir von diesen ggf. sogar Kenntnis erhalten haben. Etwas anderes gilt nur dann, wenn wir der gewünschten Geltung solcher AGB vorab schriftlich Ihnen gegenüber zugestimmt haben. 2. Abschluss von Verträgen Der Abschluss eines Vertrags unterliegt rechtlichen Besonderheiten, die wir Ihnen hier nun näher bringen wollen. Zunächst weisen wir Sie darauf hin, dass alle unsere Angebote auf unseren Internetseiten ausdrücklich freibleibend sind. Dies betrifft selbstverständlich auch etwaige Angebote in unseren gesamten digitalen und/oder Print-Werbungen. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch darauf hinweisen, dass die von uns nach besten Wissen und Gewissen gemachten Aussagen, gleich ob fernmündlich oder schriftlich (auch per E-Mail) keine Zusicherungen darstellen können. Wir behalten uns technische und/oder sonstige notwendige Änderungen ausdrücklich vor. Selbstverständlich geschieht dies nur im Rahmen des allgemein Zumutbaren. Wir sind ständig bemüht, den gesamten Bestell- und auch den Abwicklungsvorgang Ihrer Kauf- und Beratungswünsche optimal zu gestalten. Aus diesem Grund werden wir Ihnen hier nun aufzeigen, wie Sie mit uns Verträge schließen und wie die damit verbundene Abwicklung sein wird. Mit Ihrer Bestellung oder einem Wunsch nach einem Beratungstermin, erklären Sie zunächst einmal Ihr verbindliches Vertragsangebot. Sie geben also ein Angebot ab, Sie nehmen kein Angebot an. Diese Trennung ist im deutschen Recht verankert und macht deutlich, dass unsere Waren oder Dienstleistungen auf den Internetseiten nur eine Aufforderung zu einem Angebot sind und selbst noch kein Angebot darstellen, welches durch Sie angenommen werden könnte. Unsere Waren und Dienstleistungen stellen daher also ausdrücklich noch keine Vertragsangebote dar. Eine Annahme durch Sie ist nicht möglich, dies kommt also erst durch unsere Annahme Ihres jeweiligen Vertragsangebots zustande. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass wir dazu berechtigt sind, Ihr Vertragsangebot spätestens nach 2 Wochen anzunehmen. Wir behalten uns vor, eine Annahme Ihres Vertragsangebots, d.h. Ihre Warenbestellung oder der Wunsch nach einem Beratungstermin abzulehnen. 3. Preise und Bezahlung für Privatpersonen Der Erfolg von Bewerbungsaktivitäten ist von unzähligen Parametern abhängig. Eine Erfolgsgarantie aufgrund unserer Dienstleistung oder Waren kann daher nicht gegeben werden und wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Des Weiteren wird durch den Auftraggeber hiermit bestätigt, dass durch den Auftragnehmer keinerlei Ergebnisse bezüglich seiner Bewerbungsaktivitäten bzw. Jobsuche in Aussicht gestellt werden oder wurden. a. Persönliche Beratungsgespräche Die Kosten (z.B. bei der Erstellung oder Bewertung von tabellarischen Lebensläufen, Erfahrungsprofilen, Bewerbungsanschreiben oder Onlinebewerbungen) richten sich nach dem benötigten Zeitaufwand. Der Honorarsatz beträgt € 35,- (inkl. MwSt.) je angefangene 1/2 Std. Gesprächszeit (Bezieher von ALG II/Hartz 4 erhalten 50% Preisnachlass. Voraussetzung ist die Vorlage eines aktuellen ALG-II-Bescheids). Im Anschluss des Gesprächs ist das Honorar i.d.R. in bar zu entrichten. Für den Zeitraum zugesagter Gesprächstermine muss Personal vorgehalten werden, deshalb werden vereinbarte Gesprächstermine, die verschoben oder nicht wahrgenommen werden, dennoch pauschal mit einer Stunde Beratungszeit zum obengenannten Honorarsatz berechnet. Diese Regelung betrifft auch den nachstehenden Absatz des begleitenden Coachings. b. Begleitendes Coaching während der Bewerbungsphase Es fällt je begonnener Monat eine Coaching-Pauschale von € 180,- (inkl. MwSt.) an. Diese Pauschale, die Vorab zu entrichten ist, beinhaltet: Ein Bewerbungshandbuch, Vorlagen, Verwaltungsmaterial sowie die Möglichkeit täglich eine Coaching-Hotline zu nutzen. Die während der Coachingphase notwendigen persönlichen Beratungsgespräche bzw. Trainings (meist 1-2 h/Woche) werden einzeln, je nach benötigtem Zeitaufwand, zusätzlich mit dem unter Punkt 3a genannten Honorarsatz berechnet. Die monatliche Coaching-Pauschale sowie das Honorar für die Einzelgespräche sind im Anschluss der jeweiligen Beratungen i.d.R. in bar zu entrichten. c. Arbeitszeugnisse Bei der Bewertung/Erstellung von Arbeitzeugnissen handelt es sich um keine juristische oder rechtsverbindliche Beratung/Dienstleistung. Mündliche Bewertung eines Arbeitszeugnisses: pauschal € 35,- (inkl. MwSt.) Erstellung/Optimierung eines qualifizierten Arbeitszeugnisses: pauschal € 120,- (inkl. MwSt.) d. Optimierung des Layouts von Bewerbungsdokumenten per E-Mail Die Kosten hierfür betragen pauschal € 100,- (inkl. MwSt). Sie senden uns Ihre vollständigen Unterlagen als Dateianhang (nur doc-, docx- oder rtf-Format) per E-Mail, wir überarbeiten diese und senden sie wieder zurück. Es gilt die Voraussetzung, dass die benötigten Unterlagen vollständig und im gewünschten Dateienformat geliefert werden. Der Betrag ist im Vorhinein per Banküberweisung zu entrichten. Die Ergebnisse der Optimierungsmaßnahmen, wie z.B. Dateien oder Dokumente werden erst dann dem Auftraggeber ausgehändigt, wenn der Zahlungseingang erfolgt ist. e. Ausdruck- und Scanservice € 1,- (inkl. MwSt.) je Scan oder 4-Farben-DIN A4-Ausdruck f. Englischsprachige Bewerbungsunterlagen Übersetzung eines bestehenden deutschsprachigen tabellarischen Lebenslaufs: pauschal € 120,- (inkl. MwSt.) Erstellung/Übersetzung eines Bewerbungsanschreibens: pauschal € 90,- (inkl. MwSt.) g. Seminare und Vorträge Die Höhe der jeweiligen Teilnahmegebühren entnehmen Sie bitte der aktuellen Seminar- und Vortragsübersicht dieser Internetpräsenz. Die benötigten Resourcen richten sich nach der Teilnehmerzahl und müssen im Vorhinein bereit gestellt werden. Deshalb gilt hiermit als vereinbart, dass eine Stornierung nur dann möglich ist, wenn diese mindestens 14 Tage vor Beginn des Seminars bzw. Vortrags schriftlich eingegangen ist. Das heißt, dass die Stornierung einer Anmeldung innerhalb dieser 14-Tages-Frist vor dem Beginndatum nicht mehr möglich ist und hiermit als ausgeschlossen gilt. 4. Preise für Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Vereine und ähnliche Institutionen (Coaching, Beratung und Seminare) a. Outplacement Für die Dauer der Betreuungszeit fällt eine Monatspauschale in Höhe von € 360,-/30 Tage je Teilnehmer zzgl. MwSt. an. Diese Pauschale, die Vorab zu entrichten ist, beinhaltet: Ein Bewerbungshandbuch, Schulungs- und Verwaltungsmaterial sowie die Möglichkeit täglich eine Coaching-Hotline zu nutzen. Persönliche Beratungs- bzw. Coachinggespräche oder sonstige Schulungszeiten werden zusätzlich in Rechnung gestellt. Der Honorarsatz hierfür beträgt € 140,-/Stunde zzgl. MwSt. zzgl. Reise- und Übernachtungskosten. b. Sonstige Dienstleistungen Der Tagessatz beträgt € 960,- zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Reise- und Übernachtungskosten. c. Preisnachlässe Bei Inhouse-Seminaren bis vier Stunden Gesamtdauer kann der halbe Tagessatz berechnet werden. Preisnachlässe bei Mehrfachbuchungen sind möglich. Bitte Anfrage stellen. Die Voraussetzung zur Gewährung von Preisnachlässen ist die vorschüssige Zahlungsweise. Gemeinnützige Einrichtungen erhalten einen Preisnachlass von 10 %. 5. Zahlungsfristen und Mahngebüren Die Zahlungsfrist beträgt 10 Werktage nach erbrachter Leistung. Bleibt die Bezahlung aus, erfolgt eine schriftliche Mahnung zzgl. einer Mahngebühr. Die Mahngebühr beträgt 10 % der Gesamtforderung. 6. Eigentumsvorbehalt Bei Ihnen als Verbraucher im Sinne des Gesetzes behalten wir uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren oder Dienstleistungen bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrags vor. Sie sind zudem dazu verpflichtet, einen Zugriff Dritter auf unsere Ware im Falle einer Pfändung, etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware uns unverzüglich mitzuteilen. Hierzu reicht es aus, dass Sie uns diese Nachricht per E-Mail zukommen lassen. Einen etwaigen Besitzerwechsel der Ware und auch einen etwaigen Wechsel Ihrer Anschrift haben Sie uns umgehend mitzuteilen. Wir weisen Sie auch in diesem Zusammenhang darauf hin, dass wir uns bei einem vertragswidrigen Verhalten Ihrerseits vorbehalten, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten und die Ware wieder heraus zu verlangen. Ein vertragswidriges Verhalten liegt insbesondere dann vor, wenn Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten oder gegen eine in diesen AGB normierten Regelungen verstoßen. 7. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Beratung, Training & Seminare, Dieter L. Schmich, Marstallstr. 12, D-68723 Schwetzingen Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung. 8. Versand/Bezahlung bei Warenbestellung: Wir halten unsere Preise für bindend. In unseren jeweiligen (Brutto-) Preisen ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten und verstehen sich immer zzgl. der jeweiligen Liefer- und Versandkosten, s.u. Beim Kauf und der anschließenden Versendung unserer Waren berechnen wir Ihnen folgende Gebühren: Bei einem Bestellwert (Brutto) Versandpauschale bis Euro 29,99 = Euro 3,90 Euro 30,00 bis Euro 59,99 = Euro 4,90 Euro 60,00 bis Euro 89,99 = Euro 5,90 Euro 90,00 bis Euro 199,99 = Euro 6,90 ab Euro 200,00 frei Haus Die Bezahlung der bei uns bestellten Waren erfolgt durch Überweisung Ihrerseits. Der Versand erfolgt erst dann, wenn der Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Aufrechterhaltungsrechte stehen Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann von Ihnen nur dann ausgeübt werden, wenn Ihr vorhandener Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Ist dies nicht der Fall, gilt ein Zurückhaltungsrecht Ihrerseits als ausgeschlossen. Wenn es auf Grund sogenannter höherer Gewalt, Krieg, Streik bei einem unserer Lieferanten oder auch Naturkatastrophen zu einer Verzögerung der Lieferung kommt, behalten wir uns vor, die Lieferung dann nach Wegfall des Grundes umgehend nachzuholen. Beachten Sie bitte daher in diesem Zusammenhang auch unsere folgenden Regelungen zu dem Gefahrübergang. 9. Gefahrübergang Bei Ihnen als Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, einer Zerstörung oder auch einer Verschlechterung der Ware beim hier vorliegenden Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an Sie auf Sie über. Beim Herunterladen und/oder einem möglichen Versand von Daten auf elektronischem Wege, z. B. auch per Internet, gilt die Gefahr eines Untergangs, einer Zerstörung oder einer Verschlechterung / Veränderung der Daten mit Überschreiten der Netzwerkschnittstelle auf Sie über. Eine Übergabe liegt auch dann vor, bzw. es ist einer solchen gleichzusetzen, wenn Sie im Verzug mit der Annahme der von uns gelieferten Waren sind. 10. Gewährleistung a. Gesetzliche Gewährleistung Sie haben als Verbraucher die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung erfolgen soll. Bedenken Sie hierbei aber, dass wir berechtigt sind, die Art der gewählten Nachlieferung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie bleibt. Sollten unsere Nachbesserungsversuche jedoch fehlgeschlagen, oder eine Nachlieferung nicht oder nur innerhalb einer unangemessenen langen Zeit möglich sein, können Sie entweder eine Herabsetzung des Kaufpreises (sogenannte Minderung) verlangen, vom Vertrag zurücktreten (sogenannter Rücktritt) oder Schadensersatz statt der eigentlichen Leistung von uns verlangen. Wählen Sie die Möglichkeit des Schadensersatzes statt der eigentlichen Leistung, so gelten die von uns angegebenen Haftungsbeschränkungen gem. § 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir weisen zudem ausdrücklich darauf hin, dass wir bei Mängeln, die geringfügig im Sinne des Gesetzes sind, kein Rücktrittsrecht ermöglichen. Nicht unter die von uns gewährte Garantie fallen somit also insbesondere auch Schäden oder Mängel, die aus einem nicht vorschriftsmäßigen Gebrauch entstanden sind, einer unsachgemäßen und/oder nicht der Bestimmung entsprechenden Handhabung resultieren. Wir schließen unsere Gewährleistung auch für die Fälle aus, bei der die Mängel dadurch entstanden sind, dass die jeweiligen Gebrauchsanweisungen nicht befolgt worden sind. b. Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den oben angegebenen Regeln selbstverständlich unberührt, soweit die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen, die entsprechende Ansprüche ermöglichen. 11. Haftungsbeschränkungen und Haftungsfreistellungen Bei etwaigen festgestellten leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Durchschnittsschaden. Die Einschränkung in diesen Fällen gilt auch dann, wenn leicht fahrlässige Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und/oder unserer Erfüllungsgehilfen vorliegen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen jedoch selbstverständlich nicht etwaige mögliche Ansprüche Ihrerseits aus Produkthaftung. Die Haftungsbeschränkungen gelten des Weiteren nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden, oder bei Verlust des Lebens. Wir zeigen jedoch an, dass Sie nur dann Schadensersatz statt Leistung verlangen können, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich Ihre Rechte verletzt haben, Sie arglistig getäuscht, oder Sie fahrlässig an Leben, Körper und/oder Gesundheit verletzt haben. Sie stellen uns zudem ausdrücklich und abschließend von allen Nachteilen ausdrücklich frei, die uns durch Dritte wegen schädigender Handlungen Ihrerseits, gleichgültig ob vorsätzlich oder fahrlässig, entstehen können. Insbesondere der Käufer unserer EDV-Dienstleistungen verpflichtet sich hiermit ausdrücklich überlassene Dateien auf Virenbefall zu prüfen, bevor diese von ihm geöffnet werden. Die Haftung für Schäden durch Viren auf EDV-Einrichtungen, die eventuell aufgrund gelieferten Dateien entstanden sind, ist hiermit ausgeschlossen. 12. Datenschutzbestimmungen Sie stimmen hiermit ausdrücklich der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu. Auf ausdrücklichen Wunsch können die Daten gelöscht werden. Wenn für bestimmte Daten eine gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist besteht, tritt an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten. Selbstverständlich steht Ihnen das Recht auf jederzeitigen Widerruf dieser Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu. 13. Schlussbestimmungen Für alle unsere Geschäfte gilt deutsches Recht. Dies gilt bei Ihnen als Verbraucher jedoch nur soweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. Nur wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dies gilt jedoch auch dann, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Wir weisen Sie höchstvorsorglich darauf hin, dass im Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt wird. Für diesen Fall gilt dann als vereinbart, dass die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen durch solche ersetzt werden sollen, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt. |
